全球高端床墊領導品牌絲漣攜手天貓家裝新零售在上海仲盛世界商城絲漣天貓體驗店舉行“三體計劃”合作簽約儀式。雙方將聚焦高端家居產品與新零售的結合，借助各自優勢，強強聯合打造家裝行業新零售標桿，為整個行業的新零售發展模式提供范例，也為中國消費者帶來全新升級的購物體驗。當天，絲漣中國總經理費鳴杰、天貓家裝行業總經理蕭勇均蒞臨出席，多位媒體人士現場見證絲漣新零售項目正式啟動。
迎接新零售風口 簽約天貓“三體計劃”
因精準洞悉消費需求，新零售正賦能家裝消費升級，體驗式購物日益成為消費者的新需求。天貓作為新零售的先行者與領導者，6月1日零點起，2020年天貓618強勢開局，推出“新零售三體計劃”，提前打響上半年最大消費季。“三體計劃”的核心是幫助品牌快速推進新零售布局，天貓免費向商家提供3D購、同城購“輕店”、直播等工具，讓線下門店也具備互聯網能力，革新購物體驗。
絲漣作為2019年全美出貨量冠軍的品牌(據今日家具雜志2020年6月刊估算),在進入到中國的12年里，高效布局中國東、南、西、北、中，五個生產服務基地和線下超過700家遍布全國一線至五線城市的門店，通過整合線上渠道，匯聚成一個成熟的供應及銷售網絡。近兩年更是加大了與天貓的緊密合作，這都是為品牌新零售戰略積累足夠的資本。
此次雙方強強聯手，無疑將進一步加速絲漣品牌渠道融合，促進品牌新零售深度布局，優化消費者在床墊產品上的購物體驗。
絲漣新零售項目快速上馬 優化體驗式購物需求
絲漣作為享譽全球的床墊品牌，歷經百年發展秉承其美姿智能感應彈簧核心技術，為全球消費者帶來集“承托、舒適、耐用”于一體的床墊產品，旨在幫助消費者在睡眠中塑造美好身姿，獲得健康睡眠。新零售是近兩年最炙手可熱的營銷話題,在這股由消費升級和技術革新驅動下的新浪潮中,絲漣一直在尋找發力新零售的最佳契機。對此，絲漣中國總經理費鳴杰先生表示，門店數字化是未來的發展趨勢，早在2018年就開始試水新零售模式，嘗試找到適合絲漣門店的新零售解決方案。此次簽約天貓“新零售三體計劃”，是絲漣首次大規模打造的線上線下融合的新零售購物體驗。
絲漣天貓體驗店
未來，絲漣希望通過天貓提供的新工具、新模式實現業務的在線化，天貓體驗店、支付寶輕店都是絲漣品牌樂意帶領經銷商一起去嘗試的新模式。消費者既可以隨時在絲天貓旗艦店預訂購買商品，也可以選擇距離最近的線下新零售門店體驗，然后再回到天貓平臺購買或者直接線下釘釘收款，享受到線上線下“同品同質同價”的政策。
天貓平臺對絲漣品牌而言不僅是銷售渠道，也是品牌方與消費者深度連接的媒介，是不可或缺的營銷陣地。此次簽約儀式是一個新的合作起點，未來雙方將圍繞新零售戰略這一核心，展開更多深度合作，贏得今天，決勝未來。絲漣希望借助天貓的優勢深度連接線上和線下用戶，使電商平臺和實體門店資源深度融合，在時間和空間各層次得到最優配置，優化消費者的體驗式購物需求，為新零售項目開局占得先機。
新零售的核心是擁抱多種渠道，幫助品牌與消費者更方便地連接。為此，絲漣非常注重對終端消費者購物體驗的提升，專門設置首席客戶體驗官，改進優化消費者與品牌接觸的所有環節的服務體驗。此外還在線上推出180天超長床墊無憂更換服務，打消部分消費者線上購物體驗缺失的疑慮。
作為絲漣新零售項目正式啟動的重磅福利，該品牌在今年618年中大促期間，在天貓旗艦店上線了夢享宸珍系列新品，新品在原有的皇室系列基礎上升級了舒適層的配方，打造3S(Smart、Support、Safety)床墊睡感體驗，通過技術賦能，再次圍繞床墊核心品質“承托、舒適、耐用”進行升級，致力向更多消費者傳遞“絲漣六小時，煥活一整天”的品牌使命。
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