5月8日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）。為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，從合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費、嚴格實行明碼標價、嚴禁操縱經(jīng)紀服務(wù)收費、加強個人信息保護等十方面提出了提出具體要求，明確了監(jiān)管措施。接下來，相關(guān)部門還會加大對違法違規(guī)行為的整治力度。

消息一出，房地產(chǎn)經(jīng)營公司貝殼（BEKE.US）美股盤前一度跌超9%。

從業(yè)績來看，以貝殼和我愛我家為代表的房產(chǎn)經(jīng)紀類上市公司去年的營收和凈利潤仍在下行。

(資料圖)

2022年全年，貝殼實現(xiàn)營收607億元，同比下降24.9%；凈虧損為13.97億元，虧損較上一年同比擴大8.72億元，未能避免連續(xù)兩年經(jīng)營陷入虧損的尷尬。2022年，我愛我家實現(xiàn)營業(yè)收入116.73億元，同比下降2.42%，凈利潤虧損3.06億元。

不過，今年一季度形勢有了好轉(zhuǎn)，比如我愛我家一季報顯示，錄得凈利潤5176.3萬元，同比增長121.45%。

業(yè)內(nèi)認為，《意見》首次明確了中介的延伸服務(wù)，對房產(chǎn)經(jīng)紀公司是新的機遇和增長點。政策中提出，經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，延伸服務(wù)是可單獨提供的額外服務(wù)。

易居研究院研究總監(jiān)嚴躍進認為，該表述將利好中介行業(yè)探索服務(wù)的“新菜單”，尤其是延伸服務(wù)將是未來值得探索的新領(lǐng)域。后續(xù)中介機構(gòu)可以積極探索相關(guān)新業(yè)務(wù)，對于此類中介機構(gòu)開拓新的盈利點等都有較好的啟發(fā)。

以貝殼為例，其主營業(yè)務(wù)分為存量房業(yè)務(wù)、新房業(yè)務(wù)、家裝家居業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)及其他四部分。2022年全年，傳統(tǒng)的房屋經(jīng)紀服務(wù)——存量房、新房的凈收入分別同比下滑24.5%至241億元、同比下降38.3%至287億元，家裝家居業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等雖然占比較小但還是實現(xiàn)了增長，家裝家居業(yè)務(wù)可比口徑合同額69億元，同比提升31%，新興業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)凈收入為28億元，同比增長33.4%。

不過，《意見》也明確了，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù)，應(yīng)當分別明確服務(wù)項目和收費標準，收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。“額外的服務(wù)，比如擔保、贖樓甚至是為優(yōu)先獲取房源、客源的推廣費等，不是必然的，也不能利用信息優(yōu)勢去獲取。”廣東住房政策研究中心首席研究員李宇嘉指出，此舉還有賴于政府監(jiān)管部門常態(tài)化的巡查，與用戶舉報相結(jié)合來實現(xiàn)。另外，培育規(guī)范的大機構(gòu)，發(fā)揮穩(wěn)定器、示范效應(yīng)，也有助于實現(xiàn)這一目標。

對于買房、賣房的客戶來說，規(guī)范中介服務(wù)收費更為重要。

《意見》中，“引導(dǎo)由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用”成為一大亮點。目前，部分城市的確存在僅由一方承擔中介費的情況。李宇嘉認為，中介代理的房產(chǎn)交易，既是服務(wù)買方，也是服務(wù)賣方，理應(yīng)二者都承擔服務(wù)費用。

“買賣雙方承擔費用，客觀上有助于中介費用的定價規(guī)則清晰，后續(xù)買賣雙方也需要關(guān)注此類規(guī)則的變化，積極調(diào)整買賣的策略。”嚴躍進表示。

對于中介費的收費標準，《意見》也做出了相應(yīng)規(guī)定，包括經(jīng)紀機構(gòu)不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用；房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預(yù)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。

《意見》還提到了“鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。”諸葛數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王小嬙認為，這一條對于高總價房屋產(chǎn)品有一定利好。

李宇嘉也補充道，除了嚴禁操縱經(jīng)紀服務(wù)收費，還應(yīng)明確最低服務(wù)費用及標準，特別是在交易流程長、鏈條多，法律風險隱患大的背景下，經(jīng)紀業(yè)務(wù)的專業(yè)性很強。“如果沒有最低服務(wù)費用，很難吸引到專業(yè)的人員，長期從事這一事業(yè)，最終導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，市場秩序很難扭轉(zhuǎn)過來，經(jīng)紀行業(yè)也很難高質(zhì)量發(fā)展。”他說。

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