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由于相信休閑旅游的繁榮是永久的，愛(ài)彼迎(ABNB.US)希望通過(guò)說(shuō)服更多的人把他們的房子變成短期租賃來(lái)擴(kuò)大其房源。該公司周三表示，將提高房主責(zé)任險(xiǎn)金額，最高可達(dá)300萬(wàn)美元，這是為了迎合加州等高成本地區(qū)較好的房屋的房主。該公司還將為新房東配備一位“超級(jí)房東”，指導(dǎo)他們完成成為短期房東的整個(gè)流程，從注冊(cè)到歡迎第一個(gè)客人。

其次，愛(ài)彼迎首席執(zhí)行官Brian Chesky表示，愛(ài)彼迎正在采取措施，讓消費(fèi)者瀏覽房源時(shí)的價(jià)格更加透明，他預(yù)計(jì)這將減少許多房東在預(yù)訂過(guò)程中收取的天價(jià)清潔費(fèi)——這是消費(fèi)者的一大抱怨。該公司還在繼續(xù)努力打擊在租賃場(chǎng)所舉行的大型派對(duì)，其中一些已經(jīng)演變成暴力活動(dòng)。此外，它還加強(qiáng)短期租賃監(jiān)管的努力。

在這一切努力中，愛(ài)彼迎在疫情期間的表現(xiàn)比大多數(shù)旅游公司都要好。本月，該公司公布第三季度利潤(rùn)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的12.1億美元。然而，該公司股價(jià)下跌，原因是其收益和預(yù)訂量均低于華爾街預(yù)期，且該公司對(duì)第四季度前景持謹(jǐn)慎態(tài)度。

投資者擔(dān)心，消費(fèi)者將在食品、汽油和住房等必需支出上花更多的錢(qián)，并將減少旅行等可自由支配的支出，這對(duì)愛(ài)彼迎不利。一些現(xiàn)任房東擔(dān)心，這種情況可能已經(jīng)發(fā)生了。上個(gè)月，愛(ài)彼迎“超級(jí)房東”的Facebook頁(yè)面上有一個(gè)帖子問(wèn)道:“有沒(méi)有人注意到過(guò)去3到4個(gè)月的預(yù)訂量大幅下降?在過(guò)去的兩個(gè)月里，我們的入住率從50%下降到0%。”

社交媒體上的其他房東提出了各種觀點(diǎn)，從經(jīng)濟(jì)脆弱到被壓抑的旅游需求終于耗盡，有些人認(rèn)為問(wèn)題可能是愛(ài)彼迎的房源已經(jīng)太多了。

Chesky在一次采訪中表示，愛(ài)彼迎現(xiàn)在的房東已經(jīng)足夠了——但他并沒(méi)有表示數(shù)量過(guò)多，且表示還需要更多房東，因?yàn)樾蓍e旅游將繼續(xù)增長(zhǎng)。他還稱(chēng)，經(jīng)濟(jì)衰退可能會(huì)促使更多人把自己的房子變成愛(ài)彼迎的房源。畢竟，他指出，愛(ài)彼迎是在2008年經(jīng)濟(jì)大衰退期間成立的。他稱(chēng):“人們減少了在許多領(lǐng)域的支出，但沒(méi)有減少旅游支出。隨著經(jīng)濟(jì)衰退的逼近，我們覺(jué)得想要賺外快的人比以往任何時(shí)候都多。”

Chesky認(rèn)為，潛在的房主有時(shí)會(huì)猶豫，因?yàn)樗麄儾幌矚g陌生人住在家里。該公司的回應(yīng)是，將房主的賠償額增加兩倍，從100萬(wàn)美元增加到300萬(wàn)美元，以防止房屋受損，包括車(chē)輛、船只和更廣泛的藝術(shù)品。Chesky認(rèn)為，這將說(shuō)服更多的好房子的主人在愛(ài)彼迎上掛出他們的房子。

該公司表示，它還將推出一套系統(tǒng)來(lái)核實(shí)客人的身份，并將一些潛在不合格的客人進(jìn)行標(biāo)記，該系統(tǒng)將立即在美國(guó)和加拿大啟動(dòng)，到明年春天將在全球啟動(dòng)。Chesky表示，該系統(tǒng)“不是靈丹妙藥”，他沒(méi)有提供太多細(xì)節(jié)，但他說(shuō)，在美國(guó)，該系統(tǒng)將包括對(duì)犯罪和性犯罪者記錄的檢查。

與此同時(shí)，該公司正在制定一項(xiàng)計(jì)劃，在其應(yīng)用程序和網(wǎng)站上提前顯示住宿的全部費(fèi)用，其中包括清潔費(fèi)用;在以往，清潔費(fèi)用經(jīng)常非常高，只會(huì)在預(yù)訂過(guò)程的后面出現(xiàn)。Chesky表示不想禁止或限制清潔費(fèi)用——這是房主的權(quán)利。但在前期價(jià)格中包括費(fèi)用——以及在搜索結(jié)果顯示的順序中——“將會(huì)糾正市場(chǎng)”。

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